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商務(wù)部近日公開(kāi)發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，去年國(guó)家實(shí)體零售發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，主要監(jiān)測(cè)的2700家典型企業(yè)銷售額同等對(duì)比上漲4.6%，增速較上年同期進(jìn)一步3個(gè)百分點(diǎn)。去年國(guó)家網(wǎng)上零售額打破7.2萬(wàn)億元，同等對(duì)比上漲32.2%。（原題目：店商不關(guān)門 新零售電商：線上線下聯(lián)合）

從幾年前的“線下線上冰火兩重天”，到如今趨于“線上線下比翼齊飛”，國(guó)家零售業(yè)何以呈現(xiàn)這種的轉(zhuǎn)變？在更好符合消費(fèi)晉級(jí)所需中，國(guó)內(nèi)零售業(yè)又會(huì)鋪展怎樣的圖景？

網(wǎng)上銷售再翻新高的同時(shí)，，實(shí)體店告別“閉店潮”，線下零售企穩(wěn)回暖

1月23日中午，北京朝陽(yáng)區(qū)靜安核心大廈一層的購(gòu)百特方便店熙熙攘攘。擔(dān)心午餐、進(jìn)口零食、養(yǎng)生飲品，成了周邊打工族青眼的新抉擇。“相比以前，當(dāng)前的方便店商品更豐盛、環(huán)境更衛(wèi)生、買單更簡(jiǎn)捷。方便店既能處理午餐，又能飯后逛逛，覺(jué)得挺好。”附近一所銀行的職員李偉良說(shuō)。

“小而美”的方便店風(fēng)生水起。商務(wù)部公開(kāi)發(fā)表的2017年第四季度相關(guān)消息告顯示，方便店行業(yè)總體景氣指數(shù)為71.28，環(huán)比第三季度回升2.03。縱觀2017年，方便店季度景氣指數(shù)始終維持在較高水平。

方便店的火爆是國(guó)家實(shí)體零售回暖的縮影。在經(jīng)驗(yàn)一段“閉店潮”的重新調(diào)配期后，中國(guó)實(shí)體零售逐漸找回狀態(tài)，從方便店到大商場(chǎng)，從銷售量到利潤(rùn)額，都出現(xiàn)顯著的回穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)。

企業(yè)贏利才能增強(qiáng)。2017年，典型企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與利潤(rùn)總額辨別上漲8.0%與7.1%，增速辨別比上年同期進(jìn)一步6.5與11個(gè)百分點(diǎn)。

重點(diǎn)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)回暖。典型企業(yè)分業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)顯示， 2017年，專賣店、專業(yè)店、超市與百貨店銷售額增速辨別為8.3%、6.2%、3.8%與2.4%，較上年同期辨別進(jìn)一步6.6、3.3、1.9與2.7個(gè)百分點(diǎn)。

“去年，國(guó)家零售企業(yè)踴躍主動(dòng)轉(zhuǎn)型晉級(jí)，翻新貢獻(xiàn)度和后果力和日俱增，零售業(yè)回穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)基本構(gòu)成。”商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

實(shí)體店回暖了，電商也推行新玩法，給消費(fèi)者帶來(lái)更多方便。李曉供職于上海浦東新區(qū)某證券機(jī)構(gòu)，老家在湖南農(nóng)村。以往春節(jié)前，他都忙著選取買購(gòu)年貨，返鄉(xiāng)途中手拎肩扛大包小包，“想多帶點(diǎn)稀奇貨色給爸媽。”而今，電商進(jìn)了農(nóng)村，送貨上門，李曉平常就能給老家爸媽買寰球各地的商品，過(guò)年時(shí)能夠輕裝返鄉(xiāng)了。

線上線下不是你死我活，而是越來(lái)越“你中有我、我中有你”

在許多人看來(lái)，零售業(yè)的線上與線下有了顯著的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。幾年前國(guó)家呈現(xiàn)的實(shí)體店“倒閉潮”，有人將其歸因于電商迅速發(fā)展帶來(lái)的“分流效應(yīng)”。看似“勢(shì)不兩立”的線上線下，如今為啥開(kāi)始齊頭并進(jìn)？

“線上線下不是你死我活，優(yōu)勝劣汰才是市場(chǎng)法令。”清華大學(xué)國(guó)內(nèi)和世界資金鉆研核心實(shí)施秘書長(zhǎng)厲克奧博以為，幾年前線下零售遇冷，不可以把板子全副打在電商身上，更不是說(shuō)線下徹底沒(méi)能市場(chǎng)了，這只是零售畛域自發(fā)的一場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)與革命。線下零售經(jīng)過(guò)盡快重新調(diào)配，在符合消費(fèi)者所需方面仍具有獨(dú)特劣勢(shì)，有望再次博得消費(fèi)者追捧青眼。

線上線下費(fèi)用差距縮小，是消費(fèi)回歸的首要要素。春節(jié)鄰近，北京朝陽(yáng)區(qū)望京某外企員工蔡威想添置點(diǎn)新物件，挑來(lái)選去看中一款最近盛行的戴森吹風(fēng)機(jī)。蔡威先到網(wǎng)上查，發(fā)現(xiàn)該吹風(fēng)機(jī)的費(fèi)用為2900多元，但須預(yù)定，一時(shí)半會(huì)兒收不到貨。他又來(lái)到單位附近的一所電器商場(chǎng)，沒(méi)想到費(fèi)用比網(wǎng)上廉價(jià)幾十元，還能當(dāng)場(chǎng)取貨。“以前我總感覺(jué)，實(shí)體店比網(wǎng)上貴。當(dāng)前商場(chǎng)與網(wǎng)上費(fèi)用差不多了，我答允到商場(chǎng)買，畢竟能夠面對(duì)面交易，心里踏實(shí)。”蔡威說(shuō)。

“國(guó)內(nèi)線下線上零售正融合發(fā)展、都有進(jìn)步。”羅蘭貝格管理詢問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)合伙人任國(guó)強(qiáng)以為，線下零售踴躍擁抱新技術(shù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型晉級(jí)；線上電商也在向線下滲透，加速對(duì)線下企業(yè)賦能，線上線下出現(xiàn)“你中有我、我中有你”的新特別之處。逐漸增多的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)意識(shí)到，只有通過(guò)業(yè)態(tài)翻新與經(jīng)營(yíng)才能繼續(xù)增強(qiáng)，處理消費(fèi)痛點(diǎn)、晉升消費(fèi)體驗(yàn)，能力獲得發(fā)展。“無(wú)論是線上零售還是線下零售，都逃不開(kāi)這條基本規(guī)律。”

從“賣方思維”轉(zhuǎn)向“買方思維”后，零售業(yè)線上線下加速融合，消費(fèi)體驗(yàn)大幅增強(qiáng)，也促進(jìn)了二者“雙升”。

發(fā)展新業(yè)態(tài)。零售企業(yè)踴躍買通線上線下與上游下游，促成多業(yè)態(tài)、跨行業(yè)、聚合式、協(xié)同化深度融合。比方，繽果盒子、淘咖啡等探究無(wú)人貨架與無(wú)人方便店，提高購(gòu)置效率；永輝超級(jí)物種店推行“超市+餐飲”新方式。

試水“一站式”。零售企業(yè)充分使用現(xiàn)代新聞技術(shù)，片面拓展實(shí)體店、無(wú)人店、移動(dòng)終端、PC端、電視購(gòu)物平臺(tái)等銷售渠道。聯(lián)手百聯(lián)、銀泰、大潤(rùn)發(fā)，加速線上線下融合；物美結(jié)合“多點(diǎn)”打造“自由購(gòu)”平臺(tái)，使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)便捷效率高的一體化購(gòu)物。

重構(gòu)供應(yīng)鏈。零售企業(yè)踴躍推動(dòng)供應(yīng)鏈向生產(chǎn)端延長(zhǎng)，緊縮本錢，以需定產(chǎn)，欠缺了冷鏈物流與生鮮供應(yīng)鏈。

渠道向下沉。零售企業(yè)進(jìn)一步向中小城市、新型城鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)的渠道擴(kuò)張。推出“京東超市百城行”流動(dòng)，蘇寧計(jì)劃在農(nóng)村開(kāi)設(shè)1000家蘇寧易購(gòu)直銷店。

新零售、新思維，2018年線下業(yè)態(tài)發(fā)展將重新迎來(lái)新時(shí)機(jī)

“國(guó)內(nèi)零售業(yè)要維持翻新勢(shì)頭。”任國(guó)強(qiáng)說(shuō)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)人群愈加細(xì)分，任何翻新都必需想清楚瞄準(zhǔn)哪個(gè)人群、對(duì)準(zhǔn)哪些痛點(diǎn)、晉升什么體驗(yàn)，“博取眼球、不足經(jīng)營(yíng)撐持的翻新，難以持久。”

團(tuán)體首席實(shí)施官肖文杰以為，國(guó)內(nèi)零售業(yè)應(yīng)朝著質(zhì)量零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售的方向致力，著力提高提供品質(zhì)與效益

“渠道并存是未來(lái)臨時(shí)發(fā)展的趨向。”購(gòu)百特連鎖方便店首席實(shí)施官王宸說(shuō)，線下開(kāi)店不再是傳統(tǒng)意義上的開(kāi)店，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)實(shí)體店，所有都是流量運(yùn)營(yíng)、代辦晉級(jí)、數(shù)據(jù)化消費(fèi)，將會(huì)構(gòu)成線上線下品類錯(cuò)位、代辦互補(bǔ)的形態(tài)。

蘇寧云商有關(guān)負(fù)責(zé)人示意，去年被唱響的新零售，實(shí)質(zhì)上是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，將線上、線下還有物流買通，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、展示、銷售、售后等全流程進(jìn)行晉級(jí)。“這不只是國(guó)內(nèi)流通提速增效的好門路，也是對(duì)未來(lái)零售生態(tài)和世界零售格式的重塑。”

業(yè)內(nèi)人士以為，假如把2017年稱作未來(lái)零售的元年，2018年就是未來(lái)零售的深入年，還會(huì)有更多值得等待的新項(xiàng)目、新概念迅速落地、集中暴發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)賦能線下、線上線下融合的大背景下，線下業(yè)態(tài)必將重新迎來(lái)洗牌發(fā)展的機(jī)會(huì)。

“也要留意到，零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境以及待加快改變?cè)星闆r。”厲克奧博說(shuō)，無(wú)論是線下?lián)肀Ь€上，還是線上規(guī)劃線下，都離不開(kāi)公道、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。跟前國(guó)家實(shí)物商品網(wǎng)上零售額已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%，正當(dāng)?shù)谋O(jiān)管更 有好處于行業(yè)安康發(fā)展。應(yīng)加快標(biāo)準(zhǔn)稅收、工商等方面的監(jiān)管，減輕線上線下零售的制度本錢差別，為電商與傳統(tǒng)零售的臨時(shí)安康發(fā)展?fàn)I建公道競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

遼寧大連某高校學(xué)生王雨辰是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷讓她練就火眼金睛，能分辨出哪些網(wǎng)店是“刷出來(lái)的好評(píng)”。只管如此，她偶爾還是會(huì)被“高仿貨”擺一道。“指盼有關(guān)部門能在假貨制作、流通等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)電商的監(jiān)管，并加大對(duì)失信電商平臺(tái)的懲辦力度，讓消費(fèi)者更輕松更擔(dān)心地享用網(wǎng)購(gòu)。”

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